Special Service Center Agent (m/w/d)

Wir suchen für einen namhaftes Logistikunternehmen in Bonn einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Special Services.

Ihre Aufgaben:

- Sicherstellen der Umsatz- und Profitabilitätsziele gemäß Quartalszielplanung bzw. Review Vereinbarungen
- Umsetzung der zentral vorgegebenen Operations- und Vertriebsprozesse
- Pflege des Kontakts zu Bestandskunden
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch Erkennen von Bedürfnissen, Erarbeitung von Lösungen und logistischen Konzepten unter Berücksichtigung von internen und externen Ressourcen
- Gewährleistung einer höchstmöglichen Servicequalität im In- und Ausland entsprechend den Vorgaben innerhalb der TNT-Organisation u.a. durch das Einwirken auf Vertragspartner im In- und Ausland
- Sicherstellen von Angebotsabgaben innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitrahmens
- Sicherstellen einer systematischen Dokumentation und finalen Klärung sämtlicher Queries
- Schichtdienst
- Bearbeitung von Projekten
- Großkundenbetreuung

Unsere Leistungen:

- Attraktives Grundgehalt (ab 19 €/h.)
- Überstundenzulage
- Nachtarbeitszulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Möglichkeit zum Bezug einer Fahrkarte für den ÖPNV zu vergünstigten Konditionen (Jobticket)
- Schichtplan über mehrere Monate

Ihr Profil:

- Kenntnisse von Spedition / KEP (Kurier-, Express-, Paketdienst) / Logistik – abgeschlossene speditionelle / kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Verkauf und der Abwicklung von individuellen Kundenlösungen
- Erfahrung im KEP-Markt und / oder in der Logistikbranche
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen, MS-Office und SAP
- Wirtschaftliches, kostenbewusstes sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
- Teamfähigkeit, Engagement und Belastbarkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Schichtdienstbereitschaft - wird extra vergütet

Bewerbern Sie sich noch heute mit Ihren Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) - vorzugsweise per Mail via Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

Nach Sichtung Ihrer Unterlagen werden wir uns kurzfristig bei Ihnen melden.

Wir freuen uns jetzt schon auf Ihre Bewerbung.